به گزارش پایگاه خبری پیام ایلام، در راستای رصد میدانی روند ارایه خدمات بهداشتی و درمانی، ارزیابی میزان رضایتمندی مراجعان و شناسایی نیازها و چالش‌های احتمالی حوزه سلامت در ایام اربعین، صفورا جستجو مدیرکل امور بانوان و خانواده استانداری از بیمارستان امام حسین (ع)، پایگاه درمانی مستقر در پایانه مرزی و مرکز بهداشت و سایر واحدهای بهداشتی شهر مهران بازدید کرد. این بازدید با هدف اطمینان از آمادگی کامل مراکز درمانی برای پاسخگویی به حجم بالای مراجعان، بررسی کیفیت خدمات ارایه‌شده به بانوان، کودکان و خانواده‌ها و همچنین تقدیر از تلاش‌های شبانه‌روزی کادر بهداشت و درمان انجام شد. در جریان این حضور میدانی، مدیرکل امور بانوان و خانواده استانداری ضمن گفت‌وگو با پزشکان، پرستاران، کارشناسان بهداشت و مسیولان مراکز درمانی، واحد اورژانس؛ با زایران و مراجعان نیز به صورت مستقیم گفتگو کرد و نظرات آنان درباره کیفیت خدمات، سرعت رسیدگی، دسترسی به امکانات درمانی و نحوه پاسخگویی کارکنان را جویا شد. بررسی‌های میدانی نشان داد رضایتمندی قابل توجهی از خدمات درمانی و بهداشتی در میان مراجعان وجود دارد و تکریم زایران و ارایه خدمات مناسب، از نقاط قوت این مراکز است. وی با اشاره به حضور گسترده بانوان در مراسم اربعین، اعم از زایران، خادمان و مادران دارای کودک، بر ضرورت تداوم نظارت بر کیفیت خدمات و توجه ویژه به نیازهای بانوان و کودکان تأکید کرد و گفت: سلامت زایران، به‌ویژه بانوان و خانواده‌ها، یکی از مهم‌ترین اولویت‌های ستاد اربعین است و حضور میدانی مدیران، فرصتی برای ارزیاب خدمات، شنیدن مطالبات مردم و رفع سریع مشکلات احتمالی فراهم می‌کند. در ادامه این بازدید، وضعیت داروخانه نیز مورد بررسی قرار گرفت. بر اساس گزارش مسیولان، داروخانه با تأمین کامل اقلام دارویی مورد نیاز، بدون کمبود و به صورت شبانه‌روزی در حال ارایه خدمات به زایران و مراجعان است و فرآیند تأمین دارو متناسب با افزایش مراجعات به‌صورت مستمر رصد و پشتیبانی می‌شود. در پایان، مدیرکل امور بانوان و خانواده استانداری ایلام با قدردانی از تلاش‌های مدیران و کارکنان مجموعه بهداشت و درمان و سایر فعالان حوزه سلامت، خدمت‌رسانی صادقانه آنان را جلوه‌ای از همدلی و مسیولیت‌پذیری در بزرگ‌ترین اجتماع معنوی اربعین دانست و بر استمرار حمایت از مجموعه بهداشت و درمان در ایام اربعین تأکید کرد.
About The Author
